Виправити помилку дескриптора USB-пристрою в Windows 10 (вирішено)

Користувачі Windows 10 повідомили про нову помилку Невідомий пристрій USB, яка почала з’являтися раптово. Помилка "Невідома USB-пристрій" говорить про помилку дескриптора пристрою або запит дескриптора пристрою не вдалося , і USB-пристрій більше не розпізнається Windows. Це також може статися з SD-картою, і комп'ютер більше не буде читати SD-карту, коли вона вставлена ​​у гніздо для картки.

Якщо ваш пристрій USD раптово перестав працювати, або якщо ви отримали цю помилку, турбуватися більше не про що. Ми допоможемо вам вирішити цю проблему та помилку, використовуючи наші методи. Просто дотримуйтесь і виконуйте методи по одному, поки проблема не буде вирішена.

Помилка може статися з різних причин. Отже, можливо, вам доведеться спробувати кілька методів, перш ніж це буде виправлено. Виконайте ці методи для вирішення проблеми. Перш ніж випробувати методи, просто зауважте: якщо ви використовуєте концентратор USB або маєте сумісні порти USB 2.0 та 3.0, просто спробуйте підключити свій USB-пристрій безпосередньо до порту 3.0 і перевірте, чи він працює.

Виправлення 1 - Повторне вставлення джерела живлення

Якщо проблема виникла через джерело живлення, цей спосіб може миттєво усунути проблему.

1. Вийміть вилку живлення з ноутбука.

2. Вставте блок живлення ще раз.

3. Перезавантажте комп'ютер і підключіть USB-пристрій до USB-порту.

Виправлення 2 - Перевстановіть невідомий драйвер USB-пристрою

За допомогою цього методу ми видалимо драйвери Невідомого USB-пристрою (Помилка дескриптора пристрою). Несправні драйвери також можуть спричинити цю помилку. Це могло статися, оскільки Windows автоматично оновлює драйвери за допомогою оновлення Windows, і могло встановити неправильні або пошкоджені драйвери. Отже, цим методом ми видалимо драйвери Невідомого USB-пристрою (Device Descriptor Failure), щоб він міг повернутися до драйверів за замовчуванням. Виконайте кроки для виконання цього методу.

Крок 1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Щоб відкрити диспетчер пристроїв, клацніть правою кнопкою миші на кнопці меню « Пуск » і виберіть « Диспетчер пристроїв» .

Диспетчер пристроїв

Крок 2. Тепер знайдіть елемент Невідомий пристрій USB (Помилка дескриптора пристрою) з жовтим знаком. Він знаходиться під універсальними контролерами послідовної шини . Розгорніть його та клацніть правою кнопкою миші на Невідомий USB-пристрій (Помилка дескриптора пристрою) . Клацніть на Видалити пристрій .

Видаліть невідомий пристрій USB

Крок 3. Тепер від'єднайте USB-пристрій від комп'ютера, якщо він ще не був відключений, і знову підключіть його до USB-гнізда.

Крок 4. Скануйте на наявність апаратних змін. У вікні Диспетчера пристроїв натисніть Сканувати на наявність апаратних змін .

Сканувати зміни на апаратному забезпеченні

Тепер Windows переінсталює драйвери Невідомого USB-пристрою (Device Descriptor Failure). Це має вирішити проблему. Якщо проблема все ще не вирішена, спробуйте наступний спосіб.

Виправлення 3 - Вимкніть налаштування USB Selective Suspend

За допомогою цього методу ми спробуємо вирішити проблему, вимкнувши налаштування USB Selective Suspend. Ряд користувачів виявили, що використання цього методу вдалося їм. Виконайте кроки для виконання цього методу.

Крок 1. Відкрийте Параметри живлення. Щоб відкрити параметри живлення, клацніть правою кнопкою миші на кнопці меню «Пуск » і виберіть « Параметри живлення» .

Відкрийте Параметри живлення.png

Крок 2. Останнім кроком відкриється вікно налаштувань живлення. Тут шукайте Додаткові налаштування живлення та натисніть на них. Він буде розташований у розділі " Пов’язані налаштування" .

Додаткові налаштування живлення.png

Крок 3. Тепер натисніть на Змінити налаштування плану обраного плану на вашому комп’ютері.

Змінення налаштувань плану 1 1

Крок 4. У вікні Редагування параметрів плану виберіть Змінити розширені налаштування живлення .

Змініть Розширені налаштування живлення

Крок 5. Останнім кроком відкриється невелике вікно Параметри живлення. Тут шукайте Налаштування USB і розширюйте їх.

Розгорніть Налаштування USB

Крок 6. Тепер розширте налаштування вибіркового призупинення USB . Вам потрібно змінити статус усіх записів на Вимкнено . Після цього натисніть Застосувати, а потім ОК .

Налаштування вибіркового призупинення USB

Виправлення 4 - Вимкніть швидкий запуск

За допомогою цього методу ми спробуємо вирішити проблему, вимкнувши швидкий запуск. Ряд користувачів повідомили, що цей метод спрацював для них. Windows 10 завантажується дуже швидко, і через це багато (зовнішніх) USB-пристроїв не розпізнаються Windows. Виконайте кроки для виконання цього методу.

Крок 1. Відкрийте панель керування. Для цього перейдіть до Cortana та введіть панель керування . Клацніть на панелі керування з результатів.

Відкрийте Панель управління Рожевий

Крок 2. Останнім кроком відкриється Панель управління. У вікні Панелі управління натисніть Виберіть, що робити кнопкою живлення . Він розташований з лівого боку вікна.

Виберіть, що робить кнопка живлення

Крок 3. Тепер виберіть Змінити налаштування, які наразі недоступні .

Зміна налаштувань наразі недоступна

Крок 4. Тут вам потрібно зняти прапорець біля пункту Вимкнути швидкий запуск (рекомендується) . Він знаходиться в налаштуваннях вимкнення . Після цього натисніть Зберегти зміни .

Tur O Швидкий запуск

Крок 5. Тепер перезавантажте комп’ютер.

Після перезавантаження комп’ютера перевірте, чи проблема вирішена. Якщо проблема все ще залишається, спробуйте наступний спосіб.

Виправлення 5 - Виправлення помилок

У першому способі ми спробуємо виправити проблему за допомогою усунення несправностей Windows. Усунення несправностей Windows - це вбудований інструмент Windows, який шукає проблеми та усуває їх. Багато користувачів виправили помилку, використовуючи цей метод. Виконайте кроки, щоб усунути проблему.

Крок 1. Відкрийте Усунення несправностей. Щоб відкрити Усунення несправностей, перейдіть до Cortana і введіть Виправлення неполадок . Виберіть Вирішення проблем із результатів.

Вирішення проблеми з Кортаною

Крок 2. Останнім кроком відкриється вікно усунення несправностей. Тут натисніть на Обладнання та пристрої .

Вирішення проблем із обладнанням та пристроями

Крок 3. Тепер Windows перевірить наявність проблем. Коли процес буде закінчено, натисніть Застосувати це виправлення або Застосувати ремонт автоматично , залежно від того, що з’явиться.

Крок 4. Після застосування виправлення потрібно просто перезавантажити комп’ютер.

Це має вирішити проблему. Якщо проблема все ще стикається, дотримуйтесь наступного методу.

Виправлення 6 - Оновіть драйвери USB-пристроїв

За допомогою цього методу ми спробуємо вирішити проблему, оновивши драйвери. Це може вирішити проблему, оскільки їх відкочування не допомогло вам в останньому способі, тому, швидше за все, драйвери застаріли на вашому комп’ютері. Виконайте кроки для виконання цього методу.

Крок 1. Клацніть правою кнопкою миші на кнопці меню "Пуск" і виберіть Диспетчер пристроїв .

 Диспетчер пристроїв

Крок 2. Тепер знайдіть Невідомий USB-пристрій (Помилка дескриптора пристрою). Він знаходиться під універсальними контролерами послідовної шини . Розгорніть його та клацніть правою кнопкою миші на Невідомий USB-пристрій (Помилка дескриптора пристрою) . Клацніть на Оновити драйвер .

Оновіть Невідомий пристрій USB

Крок 3. Клацніть на Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера .

Шукайте автоматичне оновлене програмне забезпечення драйверів

Тепер Windows завантажить та встановить найновіші драйвери для проблемного USB-пристрою. Коли процес завершиться, перезавантажте комп’ютер, і ви не помилитесь.

Якщо цей метод у вас не спрацював, і ви все ще застрягли в помилці, спробуйте наступний спосіб.

Виправлення 7 - Видаліть драйвери USB Root Hub

За допомогою цього методу ми спробуємо виправити проблему, видаливши драйвери для пристроїв USB Root Hub. Windows автоматично перевстановить драйвери після перезавантаження комп'ютера. Виконайте кроки для виконання цього методу.

Крок 1. Клацніть правою кнопкою миші на кнопці меню "Пуск" і виберіть Диспетчер пристроїв .

Диспетчер пристроїв

Крок 2. Розгорніть універсальні контролери шини . Тут клацніть правою кнопкою миші на першому USB Root Hub і виберіть Видалити пристрій .

Пристрій видалення USB-кореневого концентратора

Крок 3. Повторіть вищевказаний крок для інших пристроїв USB Root Hub .

Крок 4. Перезавантажте комп'ютер.

Після перезапуску Windows визнає кореневі концентратори USB новими пристроями та встановить драйвери автоматично. Це має вирішити проблему. Підключіть свій USB-пристрій до USB-гнізда, зараз він буде працювати належним чином.

Ми сподіваємось, що ми змогли допомогти вам вирішити цю проблему, використовуючи наші методи. Якщо ви вирішили цю проблему іншим способом або у вас виникли запитання щодо цієї проблеми, згадайте їх нижче в коментарях.