Як виправити помилку 0xc00d36cb у Windows 10

Тут ми говоримо про одну з найпоширеніших помилок у Windows 10, про помилку 0xc00d36cb . Ця особлива помилка зазвичай пов’язана з медіафайлами, особливо відеофайлами формату .MKV . Як повідомляють багато користувачів, помилка 0xc00d36cb відображається або під час відтворення відеофайлів формату MKV, або під час спроби змінити деталі файлів MP3 або MP4 , як-от зміна імені файлу.

Існує кілька причин, через які ви можете зіткнутися з цією проблемою на ПК з Windows 10. Найпоширенішими причинами є:

  • Помилка в системі Windows
  • Пошкоджені компоненти Windows Store
  • Неправильний доступ до файлу
  • Проблема з профілем користувача
  • Обхідні шляхи
  • Пошкоджений медіафайл

Нижче ми розглянемо кілька способів вирішити проблему:

Рішення 1. Використовуйте програвач VLC Media Player

Це швидше обхідний шлях, а не рішення. Ви можете піти з цим рішенням, якщо не можете відтворити лише один або кілька відеофайлів на своєму ПК, але не можете.

Можливо, відеофайл, який ви намагаєтеся відтворити, пошкоджений або ваш відеопрогравач не підтримує формат файлу. У такому випадку спробуйте відтворити його на VLC Media Player. Цей відомий медіаплеєр може відтворювати велику кількість відео форматів. Він також здатний відтворювати пошкоджені відеофайли часом.

Рішення 2. Запустіть засіб вирішення проблем із відтворенням відео

Якщо проблема не була вирішена вищевказаним рішенням, дотримуйтесь цього рішення. Підінструмент засобу усунення несправностей Windows, Засіб вирішення проблем із відтворенням відео шукає проблеми в Windows, які можуть спричинити помилку, та виправляє їх. Ось такі кроки:

Крок 1 : Натисніть кнопки  Win + I на клавіатурі разом. Це відкриє програму  Налаштування на вашому ПК. Там натисніть опцію  Оновлення та безпека .

Оновлення налаштувань

Крок 2 : З'явиться нове вікно. Тут на лівій панелі виберіть  варіант Виправлення неполадок . Тепер на правій панелі прокрутіть вниз і виберіть параметр  Відтворення відео , а потім натисніть кнопку  Запустити засіб виправлення неполадок .

Засіб вирішення проблем із відтворенням відео

Знову відкриється нове вікно. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб запустити засіб усунення несправностей. Якщо буде виявлено будь-яку проблему, засіб усунення несправностей автоматично застосує виправлення.

Чи вирішило це рішення помилку 0xc00d36cb на вашому ПК? Якщо ні, дотримуйтесь наступного рішення.

Рішення 3: Скиньте кеш пам’яті Windows

Кожного разу, коли ви відтворюєте мультимедійний файл на своєму ПК з Windows 10, відтворення передається через компоненти Windows Store. Таким чином, будь-яка проблема чи пошкодження файлів у магазині Windows може призвести до таких проблем, як помилка 0xc00d36cb.

Користувачі повідомляли, що скидання кеш-пам’яті Windows Store вирішило проблему.

Тепер є два способи скинути кеш-пам’ять Window Store: а) через командний рядок б) через програму налаштувань Windows.

Скиньте кеш магазину Windows за допомогою командного рядка

Крок 1 : Відкрийте  діалогове вікно Run , натиснувши клавіші  Win + R на клавіатурі. Там введіть  cmd і натисніть клавішу Enter .

Запустіть Cmd

Крок 2 : На екрані командного рядка введіть таку команду, а потім натисніть кнопку Enter :

wsreset.exe

Нехай команда працює. Закінчивши, закрийте вікно командного рядка та перезавантажте ПК. Після перезапуску перевірте, чи проблему виправлено.

Скиньте налаштування магазину Windows за допомогою програми Налаштування

Альтернативний спосіб скинути налаштування магазину Windows - це програма Windows Settings (Налаштування). Ось такі кроки:

Крок 1 : Відкрийте програму  Налаштування, одночасно натискаючи клавіші  Win + I. У меню Налаштування виберіть опцію Програми .

Налаштування Програми

Крок 2 : У вікні Програми виберіть опцію  Програми та функції на лівій панелі. Тепер на правій панелі введіть і збережіть у вікні пошуку. З результатів пошуку виберіть опцію  Microsoft Store, щоб розширити її параметри. З параметрів натисніть Додаткові параметри .

Налаштування Store Advanced

Крок 3 : З нових параметрів, що з’являються на екрані, опустіть екран вниз і знайдіть  опцію Скинути . Натисніть  кнопку Скинути , а потім підтвердьте свою дію, щоб розпочати процес скидання.

Скинути магазин

Після завершення скидання Microsoft Store закрийте програму Налаштування, а потім перезавантажте ПК. Після перезапуску перевірте, чи не зникає помилка 0xc00d36cb під час відтворення відеофайлу.

Рішення 4. Змінення дозволу на файл

Ви можете скористатися цим конкретним методом, якщо ви намагаєтесь змінити деталі, пов’язані з певними файлами MP3 або MP4 на своєму ПК, але отримуєте помилку 0xc00d36cb. Можливо, дозвіл на медіафайл встановлено не для всіх, отже, ви отримуєте помилку.

Ось кроки, які слід виконати, щоб змінити дозвіл на файл:

Крок 1 : У Провіднику файлів знайдіть файл, з яким ви отримуєте помилку. Клацніть правою кнопкою миші на файлі, а потім у контекстному меню виберіть параметр  Властивості .

Властивості MP4

Крок 2 : У вікні Властивості, що відкриється, перейдіть на  вкладку Безпека . Там натисніть кнопку  Додатково , щоб відкрити параметри  Додаткового меню .

Вікно властивостей файлу

Крок 3 : Відкриється вікно Додаткові параметри безпеки . Тут, у розділі Власник у верхній частині вікна, натисніть  опцію Змінити .

Файл попередніх налаштувань

Крок 4 : Відкриється інше вікно з ім'ям  Вибрати користувача або групу . Тут у розділі  Введіть назву об’єкта для вибору введіть  Усі , а потім натисніть кнопку  Перевірити імена . Закінчивши, натисніть  кнопку Ok . Поточне вікно закриється. Ще раз натисніть кнопку  Ok у вікні Advanced Security Settings .

Файл доступу користувача

Закінчивши, спробуйте внести зміни до файлу, який відображав помилку. Якщо це рішення працює, продовжуйте застосовувати те саме рішення до інших файлів, які повертали ту саму помилку.

Якщо помилка і надалі не дає вам помилок, дотримуйтесь остаточного рішення, яке допоможе вам вирішити проблему.

Рішення 5: Створіть новий профіль користувача в Windows

В кінцевому підсумку, щоб позбутися помилки 0xc00d36cb у Windows 10, ви можете створити новий обліковий запис користувача Windows. Тепер від вас залежить, чи ви хочете використовувати новий профіль користувача просто для того, щоб відкрити / внести зміни до файлу (файлів) або використовувати його як свій основний обліковий запис.

Крок 1 : Натисніть разом клавіші  Win + I на клавіатурі, щоб відкрити програму  Налаштування . Там натисніть  опцію Облікові записи .

Налаштування Облікові записи

Крок 2 : Коли відкриється вікно Параметри облікових записів, перейдіть на ліву панель і виберіть параметр  Сім'я та інші користувачі . Тепер перейдіть на праву панель і натисніть  Додати когось іншого до цього ПК .

Додайте ще когось

Крок 3 : Зараз відкриється нове вікно. Тут просто натисніть на текст "У  мене немає інформації про вхід цієї особи" .

Немає інформації для входу

Крок 4 : На наступному екрані натисніть опцію  Додати користувача без облікового запису Microsoft .

Користувач без облікового запису Miscrosoft

Крок 5 : Тепер ви отримаєте варіанти введення нового імені користувача та пароля для користувача. Введіть деталі у відповідні розділи, а потім натисніть  кнопку Далі .

Інформація про нового користувача

Це створить нового користувача на вашому ПК з Windows. Закрийте всі програми та вікна на ПК, а потім вийдіть із поточного профілю користувача. Тепер увійдіть, використовуючи новостворене ім’я користувача та його пароль.

Таким чином, ви зможете позбутися помилки 0xc00d36cb.